以向全球“出口小商品”闻名的义乌,外贸是当地经济的重要组成部分,作为外贸“通道”的国际物流,其作用不言而喻。为助力义乌外贸发展,义乌联合村镇银行为国际货运客户提供精准服务,解其燃眉之急。
去年10月份以来,随着我国纺织、家具、日用品等行业外贸订单激增,到11月份国际货运的运费开始上涨,同时集装箱慢慢紧张,到12月份部分线路运费甚至上涨2-3倍。了解到此信息后,义乌联合村镇银行立即动员客户经理联系国际货运行业的老客户。
“现在外贸运费上涨太厉害,资金压力大,我正为钱发愁呢,你这个电话打得太及时了。”“太好了,拿到这笔贷款,我就可以多预定几个国际集装箱,货运周转更顺畅了。”说话的正是老客户杨某和胡某,两人都是从事国际货运代理,胡某贷款于2020年8月份到期,因当时业务量较往年有所下滑,需垫付的资金变少,到期后客户暂未续贷;杨某贷款于9月份到期,因业务量较往年减少,到期后也未续贷。他们在义乌联合村镇银行结算流水都较好,年日均都在10万以上,客户未续贷该行客户经理也一直在维护,时不时打个电话问问近况。12月初国际货运价格飞涨后,该行客户经理马上联系客户,了解客户资金需求情况。客户急切地表达了自己的贷款需求,于是第二天该行客户经理便安排贷前走访,晚上加班为客户整理资料,做报表;第三天客户就来该行签字,客户对义乌联合村镇银行高效及时的服务很是赞赏,表示要继续加强合作。
当前市场变化瞬息之间,金融企业要对行业信息有一定的敏锐度,急客户之所急,想客户之所想,抓住时机,助力当地经济发展。