大年初三,人们还都在欢天喜地的氛围中,好多客户也开始络绎不绝来到了海宁德商长安支行门口,等待营业办理业务。
就当值班大堂小何准备开门迎客的时候,突然接到通知,由于大雾天气,原定于8点20分到达支行的运钞车将迟到1个多小时,此时门外的客户越来越多,纷纷开始议论和焦虑起来。
一个多小时,如果让大家干等着,肯定会引起不满,说不定就都走散了,好不容易平时普惠的成果难道因为偶尔一次“天公不作美”就要化为乌有么?事在人为,这时候该行员工小何灵机一动,打开大门将大家引进大堂,为大家端上热水,组织了一场别开生面的厅堂沙龙。小何向新老客户朋友们介绍了“定存宝”等产品的优势,详细解释了“存款保险制度”,以及与信用社存单通存通兑等业务特性。
大家喝着热茶,听着小何的介绍,一个小时的等待好像也变短了,一场临时的新年厅堂沙龙,不仅留下了当天“踌躇”的新客户,也让老客户体会到海宁德商打造的宾至如归的感受。大年初三,长安支行定期存款新增160多万,迎来了春节以来存款的小高峰。