银行服务无小事 上门服务有温度

•        服务不是一句空话，也不是一句口号，为民服务、创先争优，打造让老百姓满意的银行一直都是泰顺温银村镇银行的行动目标。
         2月22日下午，一位中年客户急匆匆来到泰顺温银村镇银行咨询业务。工作人员在与其详细沟通后了解到，该客户母亲梅女士已是83高龄，一直以来持有我行活期存折，取款方式采用凭证件取款。近日天气寒冷，梅女士因摔倒致腿部骨折，卧病在床，行动不便，无法亲自到网点办理业务，但当下又急需用钱。见客户流露出着急的表情，我行立即抽调两名工作人员前往老人家中进行上门服务，在核实情况后，顺利为老人办理了相关业务。老人及家人对该行上门服务的效率赞不绝口，对我们的工作表示肯定。
         这只是该行为特殊群体上门服务的一个缩影，一直以来，该行秉承“以客户为中心”的服务理念，切实为老年客户提供便利化、贴心化的金融服务，真正做到为老年客户所想，解老年客户所需，多措并举、特事特办服务关怀老年客户，让他们感受到“有温度”的金融服务。
         去年以来泰顺温银村镇银行到医院、敬老院、老年客户家中、偏远地区提供上门服务达百余次，用实际行动诠释了金融温情。也是对该行打造“泰顺人民自己的银行”的最好诠释。 
  
  
  


• 来源:泰顺温银村镇银行