松山立农村镇银行：提升服务质效 塑造品牌形像

• 赤峰市松山立农村镇银行自成立以来，始终以服务当地城乡百姓、助力中小微企业发展为己任，为当地城乡居民及中小微企业提供安全、方便、快捷、优质的金融服务。从强化服务意识，优化服务流程，提升服务规范，多维度夯实文明服务基础；从完善服务设施，合理设置功能分区、服务分区、业务分流等方面提升服务保障能力；从突出便民特色、延伸服务范围、整合客户资源开展宣传营销活动等方面打造特色服务品牌。赤峰市松山立农村镇银行严格执行《银行业营业网点文明规范服务评价指标和评分标准》要求，不断提升网点服务形象和客户满意度，开创客户服务工作新局面。

  

  为进一步深化文明规范服务意识，推进优质规范服务体系和品牌建设，展现优质文明的精神风貌，赤峰市松山立农村镇银行积极参与赤峰市银行业协会举办的文明规范服务先进单位评选活动。经过申报、改革、评估、复查、验收等一系列评选环节，松山立农村镇银行新城支行在评选活动中脱颖而出，喜获“赤峰银行业2020年度文明规范服务先进单位”荣誉称号。

  

  “文明规范服务先进单位”荣誉的获得，是赤峰市松山立农村镇银行狠抓优质文明服务的成果体现，也是对赤峰市松山立农村镇银行文明服务、规范服务的认可。在今后工作中，赤峰市松山立农村镇银行将构建文明规范服务长效机制，以服务促发展，以服务兴品牌，为广大客户提供更加高效、快捷、优质的贴心金融服务！

  



• 来源:内蒙古赤峰市松山立农村镇银行    作者:李佳浩