陵城圆融村镇银行开展“金钟罩”系列宣教活动

• 为进一步做好金融消费者权益日宣传教育工作，陵城圆融村镇银行主动作为，开展“金钟罩”系列宣教活动，强化对金融风险的认知与防范，助力提升人民群众识骗防骗能力，切实发挥在金融知识宣传工作中的积极作用。

  

  突出宣教活动“新”。一是加强联动合作。在人民银行陵城支行的工作安排下，该行与陵城农商银行合作共建金融知识宣传队伍，在东方朔公园组织开展“权利 责任 风险”专项金融知识普及活动，累计投入非法集资、理性消费、个人征信等横幅3个、彩页8000份，并向咨询群众提供一对一解答服务。二是坚持党建工作添活力。该行充分发挥6处营业网点地域优势，密切与村委联系，主动巩固党建互帮互助联系机制，借助村中大喇叭，由专职宣传员播放活动口号的同时，在村委办公室设置“金融消费者维权”工作台，为农村地区提供及时、便利地金融服务。

  

  突出宣教工作“实”。一是实现营销、宣教“双赢”。该行形成外拓营销与宣传教育长效机制，客户经理作为惠农惠企的排头兵，既是金融政策的服务员，也是金融知识的宣讲人，到田间地头、到村居社区、到学校广场，灵活设置“金融服务站点”，红马甲、移动桌板、宣教彩页，以及精美小礼品，成为活动“标配”，既满足了群众对金融服务到家门的便捷性，又能参与进宣教问答活动得到小礼品，增强百姓的活动体验感与获得感。目前，流动站点覆盖村庄、学校、广场等120余处。二是加大厅堂宣教力度。利用网点LED显示屏、电视机循环播放活动口号以及小视频，并在客户等待区设置“微沙龙”讲台，在明显位置配有个人征信、防范非法集资等各类折页、海报，在网点内营造浓厚的宣教氛围。同时，营业部开放员工书屋，丰富金融类报刊书籍，为客户提供良好的学习环境。

  

  突出宣教体系“严”。一是加强学习培训。为更好地向百姓提供优质的服务，该行每周二组织全体干部员工开展集中学习，包括反洗钱、非法集资、征信、断卡行动，以及金融专业知识，规定学习时间、学习笔记、学后测验等要求，对优秀员工表彰奖励，并挂钩日常经营管理考核之中，营造比学赶超文化氛围。截至目前组织各类培训15场，学后测验3次。二是建立全方位督查体系。在各营业网点设置金融消费者维权办公室，支行行长作为第一责任人，依法按规处理客户“需求端”的合理意见，同时，开通消费者投诉、老年人业务咨询、发起行行长直通车等电话专线，以及内设远程监控台，定期对网点进行检查、通报与处罚，筑牢金融普惠工作的责任体系。

  

  图示：该行工作人员在农村集市设置“金融服务站点”，进行金融知识普及活动。

  

  图示：前孙支行宣教队伍深入村居开展宣传教育活动。

  

  图示：该行客户经理逐户上门发放宣传彩页，并一对一进行讲解。



• 来源:陵城圆融村镇银行 孙希良    作者:李佳浩