为进一步加强金融消费者权益保护，特别是从关注老年人出发，做好金融知识宣传教育，提高社会公众风险防范意识，引导金融消费者正确使用金融服务，了解自身权益，我行在监管部门的指导下，认真开展“3.15消费者权益保护日”宣传活动。以“人民为中心增强金融消费者获得感”为目标，积极打造有温度、有情怀、接地气的银行，提高金融服务的覆盖率、满意度。
3月18日，长兴联合村镇银行以虹星桥镇里塘村“3月主题党日活动”为契机，携手该村村委专题组织“3.15消费者权益保护日”金融知识宣讲活动。通过发放宣传折页、面对面宣讲的形式，让前来参加活动的党员同志们详细了解基本的金融知识，特别是对非法集资、电信诈骗、养老骗局以及如何进行消费者维权等金融知识进行重点宣讲。该行工作人员运用平实易懂的语言，结合各种典型案例，通过幽默诙谐的演讲方式，让老党员、老同志们真正了解并理解其中的内容，提高老年人防骗意识和自我保护能力，积极引导老年人树立理性的投资观念，提高依法理性维权的意识和能力。
下阶段，该行将在主发起行杭州联合银行的指导下，坚持做好金融知识的传播者。通过与行政村开展“双万结对 共建文明”等形式多样的活动，加深对老年人金融知识的普及率和渗透率，聚焦老年人常用金融产品，主动适应老年群体的金融需求，做有温度的银行，护航幸福晚年。
