宁夏同心津汇村镇银行积极行动，优化营业网点支付结算业务办理流程，开辟绿色通道，优先办理老年人业务，减少老年人排队等待时间，让“我为群众办实事”落地生根。
该行考虑到老年客户的心理和习惯，坚持提供存折和存单服务；为老年客户办理业务提供方便，配置了老花镜、放大镜、无障碍通道等，积极营造良好的人性化服务氛围；“送金融知识进小区”，通过现场讲解、散发宣传折页、小型演讲等形式向老年客户介绍村镇银行的各项金融产品；面对面交流，帮助老年客户讲解电信诈骗的危害，通过分享不同案例，提高老年客户防范电信诈骗的能力以及告知老年客户当遇到电信诈骗时，应如何冷静面对的方法。村镇银行的做法，受到广泛好评。
