2021年5月27日，富阳恒通村镇银行新登支行召开周年总结会暨业务发展分析会，传达总行的工作会议精神，全面总结新登支行成立一周年以来业务开展情况，对标先进，寻找差距，落实下一步工作重点。
李行长指出，新登支行开业一周年，存款余额达13619.89余万元，贷款余额达9024.06余万元，这是支行上下勠力同心、攻坚克难，团结协作的结果。但是，也应看到业务发展过程中存在的短板弱项，即存款发展稳中有升，贷款发展稍显缓慢，要进一步对照自身的短板及薄弱环节，增加创收创利业务品种和渠道，取长补短，实现业务稳定均衡发展。着重做好以下方面的工作：
一、强服务、优形象
新登支行要明确自身在新登镇各大银行中的定位，树立好恒通村行的品牌形象，突出特色，提升自己的社会影响力。纵观新登各大银行，都聚焦线上业务，不重视线下业务，例如某行周日不营业，某行开门时间稍晚。作为新登支行在推广线上业务的同时，绝不能放弃线下业务。线下业务的主要群体是中老年人，这不仅是一个家庭的存款所有者，同时也具备较大的信贷需求，是银行不可忽视的重要资源。因此，具体更应加强服务意识，提升服务质效。可通过提升柜面服务，提高办理业务速度，提升信贷员的业务能力及办理业务的准确性来优化村行形象！
二、守制度、变思路
一是着重培养忠诚客户。因为挖掘客户价值并维持客户关系非常重要。它不仅可以给银行带来收益，也可以为稳定的高质量客户带来更多的潜在客户。同时严格按照两家准入的原则，控制贷款客户的贷款家数，以高效准确的服务，提升与客户的粘合度，提高忠诚度，才能逐步扩大新登支行的市场份额。
二是支农支小普惠农户。村镇银行作为农商行的补充，要搭好“小舢板”，合作共赢，普惠金融。利用支农贷的利率优势惠及到更多的农户，拓展到农商行及其他银行无法覆盖到的角角落落，践行“做散、做小、做实”的方针。
通过此次会议的召开，进一步强化了该支行员工的服务和营销意识，提升了员工 “以客户为中心”的服务理念，帮助推动下一阶段的工作落实落细。鞭策全行员工各尽其职、各显其能，举全行之力谋求新突破！
