为深入打击治理电信网络新型违法犯罪,进一步提升群众的安全防范意识,有效遏制各类诈骗案件的发生,5月26日,嵊州瑞丰村镇银行联合剡湖派出所开展了防范电信网络诈骗演练。
本次演练模拟某客户到柜面要求柜员汇款30万元到指定“安全账户”,情绪比较激动。大堂经理立即询问客户汇款用途、收款人信息等,客户显得不耐烦,执意要汇款。大堂经理凭借工作经验判断此名客户可能遇到电信诈骗,提示客户一定要谨慎汇款,避免不必要的损失,并迅速叫来行领导以及派出所民警协助处理。银行工作人员与民警剖析了各类诈骗手法,并加以具体的案例说明,客户这才恍然大悟,意识到电信网络诈骗离自己其实很近。
通过演练,进一步提高一线银行员工处置突发事件的能力,更好地担负起防范电信网络诈骗最后一道防线的社会责任,全力保护客户资金安全。