重庆奉节中银富登村镇银行：争做助力乡村振兴“排头兵”

• 重庆奉节中银富登村镇银行积极响应“普惠金融”“乡村振兴”战略，践行“扎根县域，支农支小”的责任担当，不断提升小微金融、三农金融的专业能力，争做“乡村振兴”的排头兵。

  

  据了解，重庆奉节中银富登村镇银行于2013年9月在奉节注册成立，现有法人行1家、支行2家，员工69人。八年来，在县委、县府的坚强领导与大力支持下，在监管部门的精心培育下，该行坚定“支农支小”的战略定位，坚持走普惠金融道路，从金融服务薄弱环节、空白环节做起，下沉到社区、乡村，一步一个脚印，逐步成长为县域专注小微、三农金融的专业银行，实现了社会责任的担当与业务健康可持续的发展。

  截止2021年6月末，该行累计发放贷款14000笔，金额近30亿元，惠及客户9000余户，较大的支持了县域脐橙、烟叶、中药材、茶叶、生猪等特色农业的发展，较好的补充了批发零售、交通运输、居民服务等百姓经济的金融需求。

  深化农村金融服务

  “支农支小”既是村镇银行的使命，又是自身发展的源动力，重庆奉节中银富登村镇银行在8年来的发展历程中坚持创新发展，为县域三农与小微客户提供优质高效的金融服务。据介绍，该行制定《三农授信政策》、《小额工商授信政策》和《大额工商授信政策》，明确以服务小微企业为主的业务偏好，奠定了农小微客户“高效、快捷”获贷 的基础。

  

  同时，该行设置三农、小微信贷机构，确定三农、小微融合发展方向，从源头避免偏离主业、脱实向虚的行为，保障了信贷资金支持小微、三农的方向。而且，创新推出“准抵押”。客户不能办理抵押登记的财产也可作为抵押品；创新“信用敞口”，在合格抵押物价值基础上，根据客户信用评级，增加一定比例的信用贷款额度。有效解决农小微客户缺乏合格抵质押物的难题，打通信贷支持农小微的“梗阻”。

  不仅如此，该行还创新贷款使用方式。贷款期限和还款计划与生产经营周期相匹配。如本地生猪养殖周期通常为5个月，针对该类客户的还款计划即“5+X”，满足客户资金需求，又避免客户因资金周转问题发生逾期。

  强化产品创新能力

  重庆奉节中银富登村镇银行创新信贷产品。按照监管部门要求，为合格存量客户提供无还本续贷的“借新还旧”产品，降低客户“冲贷”成本，缓解客户还款压力。根据农业生产周期长、见效慢的特点，针对不同行业、客户群和不同季节、生产阶段，研发投放20余种欣农贷系列产品。既有利于贷款精细化管理，也凸显村镇银行差异化竞争优势。

  

  在宣传营销创新方面，重庆奉节中银富登村镇银行按乡镇、市场、街道、行业划分区域，由客户经理包干，实行“6+2”工作制，即每个工作日6小时负责分管领域宣传营销，2小时处理内务；行领导分片联系，定时定点带动宣传营销，将金融服务下沉到田间地头、社区院坝。倡导“没有VIP客户，只有VIP服务”的理念，通过客户管理系统，让每个存贷款客户都有自己专属的客户经理其提供量身服务，提升服务质量与客户体验。

  优化提升服务质效

  在管理总部的后台支持下，重庆奉节中银富登村镇银行打造了以CRM（核心生产系统）、CBS（客户管理系统）、CMS（信贷审批系统）为核心，包括几十个外围系统的独立IT系统平台，并构建了丰富的清算网络和电子支付渠道，打造了移动开卡、移动申贷技术，解决了上门开卡、申贷问题；并利用大数据，专门针对农微客户开发了“中富翼贷”线上产品，解决客户日常生产经营的不时之需。

  此外，重庆奉节中银富登村镇银行积极开展防电信诈骗、存款保险、金融知识等宣传工作。利用网点电视视频、LED屏、宣传海报和员工走乡入户多措并举的方式进行。针对学生、老年客户以及乡村居民等金融知识相对薄弱群体，组织金融知识进校园、进院坝的方式一对一讲解基本防范措施和应对方法，取得较好宣传效果。

  下一步，重庆奉节中银富登村镇银行将持续提升服务质效，让县域群众感受到真真切切的温暖，努力把重庆奉节中银富登村镇银行建设新时代一流村镇银行。



• 来源:重庆奉节中银富登村镇银行    作者:董心旗