浙江兰溪越商村镇银行了解客户做贴心服务

• 近年来，兰溪越商村镇银行高度重视人才培养，把提升队伍综合能力作为核心竞争力，充分调动广大员工参与培训的积极性，将培训转化为生产力，全力推动全行业务高质量发展。越商银行根据2021年初培训计划和自身市场定位，围绕兰溪支柱产业以及主要客户群如：纺织织布类、纺纱类、果农（杨梅）类、养殖类等产业，组织客户经理走进企业实地进行专业培训。

  

  8月14日，越商银行业务拓展部牵头组织各机构负责人和客户经理30余人，到浙江三森纺织有限公司就纺织行业各类生产设备及各项生产工艺进行现场培训。三森纺织主要生产中高档牛仔面料，是兰溪市牛仔纺织行业龙头企业，今年1-7月产值已经超4亿元。

  

  本次现场培训由三森纺织生产负责人马总带领参观了生产流水线并全程讲解，详细介绍了纺织品从原纱准备到染色再到水洗、烘干、成轴最后织造、坯检、整理、成品检验、包装入库等各项生产工艺流程，并从银行信贷调查的角度出发，解答了纺织行业调查的关键要点。培训现场温度高达40、50度，汗水湿透了大家的工作服，但所有客户经理遵守纪律，全程包围马总仔细倾听，详细记录各项工艺要点，认真辨别纺织品工艺好与次，提出对纺织业的问题和疑惑，给对方企业留下了深刻印象，更是在企业中树立了越商银行的良好形象。

  

  培训结束后，全体客户经理纷纷表示这样的培训方式新颖有效，较原先的课堂培训更是受益非浅，既提高客户经理专业素质，又能实时实地了解相关领域客户、产业的经营情况和市场行情，为客户做更贴心的服务。同时开展一系列的专业培训为越商银行打造一支业务精通、素质过硬、服务到位、争先创优的客户经理团队打下坚实的基础。

  



• 来源:村银网    作者:董心旗