江苏惠山民泰村镇银行四项措施做好征信维权服务工作

• 为深入践行“我为群众办实事”理念，切实做好辖内征信维权工作，维护信息主体合法权益，江苏惠山民泰村镇银行积极做好征信维权服务工作。

  

  一是学习征信维权知识。利用周一学习例会之机，由风险合规部带领全员学习《征信业管理条例》及人民银行相关法规文件，让全体员工加深对《征信业管理条例》等法律法规的理解，结合本行相关规定形成征信维权工作要点，并及时向员工进行传达。

  二是明确相关工作职责。实行协调联动机制，健全征信维权工作内部管理制度，与风险、消保等相关条线建立维权工作联动机制，完善征信异议处理及维权工作操作流程，进一步明确各条线分工及工作职责。三是前移征信维权服务窗口。结合支行实际，选派业务骨干担任支行征信异议处理专职人员，具体负责征信维权相关答复、处理口径，扎口做好支行征信维权相关答复处理工作。四是加强征信维权业务培训，整理汇总征信维权法律法规及人民银行征信维护工作要点，形成专门课件，利用全行学习例会、支行晨会等学习会议，带领员工深入学习征信维权知识，确保征信维权会议精神传达到位、政策制度培训到位、文件要求学习到位，使员工能力专业的广大人民群众提供征信维权服务。



• 来源:村银网    作者:董心旗