金秋九月，丹桂飘香，西安雁塔恒通村镇银行行庆五周年之际频传捷报。截止目前，该行存贷规模已突破11.5亿元大关。其中，存款规模51253万元，贷款规模64070万元，除此之外，2021年自然存款户较上一年新增2095户，贷款户数较上一年新增583户，再创新高。这意味着该行服务能力，社会影响力，及百姓的认可度，均迈上了新的台阶。数据的背后是行领导的运筹帷幄，是部门负责人的不辞辛劳，是全体员工的辛勤奋斗。
首先，多措并举，抢抓机遇，持续抓牢存款营销。一是积极动员，主动出击，由“要我抓”向“我要抓”转变。二是知己知彼，将心比心，由“抓存款”向“抓客户”转变。三是全员宣传，营造声势。恒通小分队外出宣传身着绶带，统一话术，有计划有目标地开展营销工作。四是服务客户，提升效率。秉承提供超出客户预期的服务的理念，争取成为客户的首选银行。五是定时回访，做好维护。注重细节维护，定期开展存量客户“回头看”、“电话回访”、“上门拜访”等活动，培养客户对银行的忠诚度。
其次，精耕细作，全心全意，扎实推进普惠金融。一是普惠金融始终坚持“一群体一规划，一群体一基地，一群体一特色产品”的制度，为客户提供差异化的金融服务。二是提供“一次都不用跑”的服务，为客户提供免费上门服务，主动上门开卡、收取资料、调查客户、现场签订合同，最大限度地让利于民。三是解放思想，以客户为中心，处理好业务拓展和风险防控的关系，为客户提供真正需要的服务。以普惠金融工作为抓手，大力、快速地投放贷款，为客户提供一揽子的金融服务。
宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。五年的发展历程，该行始终坚持以地方特色经济环境为突破口，坚守支农支小定位，探索特色发展模式，强化内部管理与能力建设。今后，该行仍会继续脚踏实地，砥砺前行，为地方经济发展做出新的更大贡献。
