山东莱州珠江村镇银行自成立以来，致力于服务三农、小微企业，通过不断优化自身服务水平，支持三农发展。截至2021年8月末，该行各项贷款余额7.36亿元，较年初增长1467.74万元,其中小微企业贷款664户，贷款余额4.34亿元。
抓好两条工作线——动能转换、乡村振兴
为促进莱州当地经济发展，推动“三农”业务，支持产业升级、科技企业、低碳发展，该行在可持续发展能力和风险管控能力的基础上，推广“个人一家亲”“企业一家亲”“连连贷”“房产全额贷”“抗疫贷”“医护贷”“巾帼贷”“创业担保贷”“党员贷”“畜牧贷”“富渔贷”“农机贷”“种植贷”等信贷业务产品及政策,加大支农支小服务力度，促进农民增收、农业增效、农村稳定，更好有效地增加农业信贷投入。
该行加强金融创新，根据经济新动能企业生态经营特点和实际用款需求，加快金融产品改革转型和创新发展，创新业务品种，科学运用综合授信、循环贷款等业务品种，优化产品设计，合理采取分期偿还贷款本金等更为灵活的还款方式，减轻客户还款压力，为经济新动能量身打造个性化的金融特色产品。
该行充分利用网站等新媒体，积极联系协调电视台、报刊、网络等主流媒体单位，加强宣传报道，扩大宣传活动受众面和影响力；大力宣传该行立足三农、服务小微的服务定位及“绿色银行”的服务理念，提升该行的品牌知名度，吸引更多优质客户，加大对新旧动能转换的支持力度。
为助力决战决胜脱贫攻坚，该行制定了《莱州珠江村镇银行扶贫小额信贷管理办法》，以扶持建档立卡贫困户脱贫致富为出发点，以财政资金为先导，以信贷资金市场运作为基础，以建立有效风险防控机制为支撑，对所辖村庄建立扶贫联系台账，实行名单式管理，逐户逐笔登记评级授信、扶贫小额信贷的投放情况。
强化三项支撑保障——民生改善、营商环境、风险防控
该行紧紧依靠当地政府和广大百姓，坚持服务三农和小微企业的市场定位，该行致力于建立“绿色银行”，加强服务收费分类规范管理，免除各种结算收费，树立以客户为中心的理念，在各项贷款业务流程中，不收取承诺费、资金管理费、财务顾问费、咨询费等费用，主动为客户承担抵押登记费用，免除各种结算费用，进一步为客户节省了融资费用，节约融资时间，提高融资效率。
疫情期间，该行制定了《莱州珠江村镇银行支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情专项授信指引》，及时协助受疫情影响客户办理信贷业务。对受疫情影响较大的以及有发展前景但受疫情影响暂遇困难的企业施行延期还本付息业务，缓解了客户短期资金压力，减少疫情冲击，有效降低其综合融资成本，给予企业一定时间的缓冲期，有利于支持企业复工复产。截至2021年8月，该行累计对368笔贷款办理延期还本付息，合计金额28809.81万元。
该行修订了“连连贷”业务管理办法，增加了“合同+借据续贷”模式，既可通过新借款合同放款结清原合同贷款，又可通过在合同项下发放新借据归还存量到期贷款，适用范围为由原来的该行敞口300万元以内小微金融授信类业务更改为敞口1000万元以内的小微金融授信类业务；一定程度优化拓宽可授信对象，合规的前提下以连连贷操作替代借新还旧，支持客户正常生产经营。切实解决客户经营周期和贷款期限错配问题，满足客户经营发展过程中的合理资金需求，减轻其财务负担。截至2021年8月，该行累计发放连连贷504笔，发放金额34908.68万元。
根据企业发展特点、规模、风险状况等因素，该行合理设定贷款期限，满足企业正常资金需求，通过综合考察客户的信用状况及对该行的综合贡献度等情况，合理确定贷款利率上浮的比率，为优质客户降低利率，降低融资成本。截至2021年8月，该行累计为483笔贷款优惠利率，合计优惠利息863.04万元。
该行坚持“阳光办贷”，按照“特事特办、急事急办”原则，最大限度方便小微企业客户，回归服务地方、服务社区、服务实体经济的本源，完善改进信贷服务，筑牢本地小微企业信贷基础。建立授信审批绿色通道，将20万元以下的小额贷款审批权限下放至支行，畅通信贷业务流程，建立申贷、调查、审批一条龙服务，提高审批时效，缩短审批流程，确保贷款“一次办好”。
该行深入排查风险贷款，争取早发现、早预警、早处置，加强贷后检查力度，定期、不定期现场走访，关注其经营情况及其资金流向。
为推进不良贷款清收工作进程，该行通过多种手段，拓宽清收渠道，有针对性的制定不同的清收方案，形成强大的清收攻势，确保清收效果。通过现场催收、约谈客户的方式，对借款人及保证人施加压力，帮助他们树立不能逾期的思想观念，同时借助催收及面谈了解借款人及保证人的经营状况，及还款意愿。截至2021年8月末，该行本年累计处置表内不良贷款53万元，收回表外本金98.37万元。
