目前，我国农业基础设施仍在爬坡建设阶段、农村社会事业发展有待提升、农民融资难的问题依然比较突出。因此，服务三农，增加农业的生产力，加快建设社会主义新农村，为农民创收增收，仍放在国家稳定的战略性高度。在这样的大背景下，广东中山小榄村镇银行跟随国家政策脚步，把自己定位于扎根社区，服务三农。
优质服务显形象，设身处地为三农
前台柜员是银行与客户面对面沟通交流的起点，奋战在银行的最前线，是银行服务的先遣队，柜员服务的好坏对银行的企业形象、兴衰成败就显得尤为重要。中山小榄村镇银行设身处地服务三农，首先，平等对待每一位客户，获得客户的信任。
其次，前台柜员运用专业的知识技能，深入了解、分析客户，为客户制作、提供真正合适、合理、高效的产品与服务，而不是只为自身利润利益而忽略客户利益与需求。
信贷服务助创收，量身定制为三农
中山市小榄镇向来重商、尊商、扶商、爱商，全镇市场主体超7.5万家，民营经济体量占比达99%以上，镇内商贸氛围浓厚。中山小榄村镇银行通过大量走访调研，发现小榄本地居民大多拥有农村宅基住房，由于土地性质无法正常流转入市，经营权交易、转让和盘活困难。为破解当地农民融资难问题，该行开发出小额信用贷款支持农民自主创业，信贷工作人员走村落户实地调查，加深对村民的了解与评估，为每位客户“量身定制”适合他的授信产品和方案。
中山小榄村镇银行为助力农民自主创业，推出“个人经营性贷款”“社区贷”“股金贷”等产品，满足客户多维度的用途需求，从创业起步的启动资金、经营周转资金到固定资产购置资金等等，从各个方面为创业经营环节考虑周全，量体裁衣，极大地方便了客户。截至2021年8月末，中山小榄村镇银行涉农贷款余额约5.3亿元。
科技服务新手段，真心诚意惠三农
2011年3月，中山小榄村镇银行发行“菊卡”储蓄卡，成为全国首家独立发卡的村镇银行，免工本费、年费及跨行异地支取手续费，名副其实一张费用“全免”的银行卡。随着科技发展水平的更迭，该行紧跟时代潮流加入支付宝、微信、云闪付等主流手机支付平台，客户在手指滑动间轻轻一点，即可实现“秒办”，服务更加便捷高效。除了支付结算线上化，该行也把部分贷款搬到了线上操作，申请贷款不再是传统的跑银行、交资料，再通过纸质化的审批和签署合同，24小时全天候申请贷款不再是天方夜谭。
中山小榄村镇银行一直坚持服务三农的宗旨，积极创新金融产品，以多元化营销、差异化发展助推社区改善农村金融服务、创业环境以及支付结算水平，为广大农村居民和小微企业提供更为优质的金融服务，以此提高农民的获得感、幸福感、安全感，促进美丽乡村建设，激活社会主义新农村建设的强大活力，为我国农村农业经济发展和社会经济繁荣增添生气。
