为落实中国人民银行《关于在2021年全国“质量月”期间开展“金融标准 为民利企”主题活动的通知》要求,响应市场监管总局“质量月”工作安排,雅安雨城惠民村镇银行(以下简称:我行)紧紧围绕“金融标准,为民为利”活动主题,积极开展“质量月”标准宣传活动。
一、提高思想认识,明确宣传口径
根据雅安市人民银行统一要求,明确了本年度“金融标准,为民为利”的中心思想,着力突出金融标准化在助力金融业发展的作用,确定了宣传口径及宣传重点。
二、以机构为单位,制定宣传方案
为确保本次活动顺利开展,确保活动各项准备工作落实到位,各分支机构积极响应,快速行动,在深入学习了解此次活动精神和内容后,针对各自辖区客户人群特点,准备了各具特色的现场活动。
三、拓宽宣传渠道,普及宣传要点
一是围绕活动主题,生动解读重点金融标准、规范及法规,并通过微信公众号进行推送宣传;二是充分发挥网点优势,在营业网点通过电子显示屏、多媒体设备滚动播放宣传主题,并在厅堂摆放展板、手册等,方便客户阅览;三是扩大宣传范围,积极走进社区、商圈、学校等开展金融标准化知识普及行动。
四、以网点为中心,开展辐射
一是我行积极扩大宣传范围,践行活动理念;二是结合外出营销活动开展金融标准化知识普及行动;三是主动利用节假日活动氛围,在维护客户的同时针对各类客户群体的金融服务疑点难点进行解答。
五、依托金标活动,提升服务质效
借助此次活动契机,我行积极探索关于提升服务质量举措。其中包括适老、企业开户、移动终端等,极力满足客户日常金融服务需求,更大程度上满足物理网点辐射不到的区域客户需求。
此次金融知识标准化普及宣传活动广泛的向社会公众普及了金融标准,进一步帮助公众了解金融标准的制定和执行的同时通过本次活动的开展,对推动我行相关服务达标,提升服务质量和水平,起到了积极的作用。