近日，有位阿姨临近下班时间到浙江兰溪越商村镇银行赤溪支行办理业务，柜员审核资料时发现公证处将该行名称输成他行名称，需要公证处重新提供一份正确公证书，阿姨听后情绪比较激动，表示天气炎热已经跑了好几趟了且急需这笔钱。闻讯而来的支行长和客户经理连忙安抚阿姨，发现阿姨已有中暑迹象，马上从医药箱里拿出霍香正气丸给阿姨服下，秉着“方便客户”的原则，支行长安排客户经理趁着公证处下班之前送阿姨过去，并及时联系运钞车延迟接送钞箱。
在全行的共同协助下，阿姨终于成功将这笔钱支取出来。“虽然过程很麻烦，但好在你们的服务细致到位，辛苦你们了，下班了还等着给我办业务”，阿姨对该行的贴心服务充满感谢。服务是永恒的话题，优质的服务是兰溪越商村镇银行永远的追求，要让客户感受到热情和专业，服务才真正的有价值。
