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浙江松阳恒通村镇银行齐抓共管全面提升服务质效

2021-10-25 

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  • 松阳恒通村镇银行于2013年10月开业,是松阳县域内金融新生主力军,截止2021年9月我行存贷款规模达19.6亿元,客户数达2.4万户。开业8年来松阳恒通村镇银行始终坚持支农支小的服务理念,根据县域金融需求特点,不断调整自身服务模式。一是因地制宜,坚持产品创新,村镇银行虽小,但有着小法人灵活机动的优势,我行充分利用这一优势,根据县域百姓生产生活特点,近年来相继推出了“茶香贷”、“地摊贷”、“创业贷”、“无还本续贷”、“快易贷”等特色产品,截止9月该类特色产品授信总额达34203万元,客户数达704户。二是特色沙龙,坚持服务至上。

    松阳恒通村镇银行一直致力于打造一家有温度的银行,开业以来,我行始终坚持“走心”的“走出去,请进来”服务模式,“走出去”通过内部选拔、培训等形式,打造专业内训师团队,内训师通过接地气的微课堂形式开展金融知识普及工作,如暑期送电影进村、端午包粽子活动,在该类活动开展间隙进行金融知识普及工作,针对不同群体开展特色普及工作。“请进来”通过特色厅堂活动,如利用情人节邀请社区55岁以上夫妻进厅堂手工制花共度美好佳节、中秋节邀请村民进厅堂开展制作月饼大赛等等。在轻松愉快的氛围中开展系列金融微课堂内容,提升客户的体验感。截止9月该类沙龙活动共开展10余次,客户参与数达1000余人次。三是整村授信,坚持走访。整村授信工作并非一项阶段性工作,需要持之以恒的坚持,今年我行结合整村授信工作开展了“走千家入万户”全行员工大走访活动,深入村居,挨家挨户走访,了解百姓资金需求特点,私人订制各类金融服务方案,全员坚持五+一,白+黑的走访模式,截止9月共计走村17488户。


  • 来源:村银网    作者:董心旗