为了做好打击治理电信网络诈骗、跨境赌博宣传教育工作，提升社会公众自觉远离跨境赌博、电信网络防骗的意识，增强抵御不法行为侵害的能力，切实保护人民群众财产安全和合法权益。根据市人行要求，我支行积极开展了以“优化账户服务 反诈拒赌宣传进社区”为主题的宣传活动。
活动期间，侯堡支行以营业网点为主阵地，通过摆放宣传页、LED屏播放、设定专人辅助介绍等形式，向来办理业务的客户以及周边住户讲解开户政策、服务透明公开方式以及跨境赌博、电信网络诈骗等违法犯罪活动的作案手法、典型案例和防范相关知识。
除网点宣传外，按照要求积极落实宣传工作，宣传方式多样，形式新颖，我支行还通过线上美篇宣传、线下走进社区等形式。
侯堡支行为提升客户服务水平，持续强化服务意识，认真学习掌握账户管理相关文件、制度，切实落实满足账户服务需求，在网点大厅公示简易开户流程、服务标准、资费标准及办理时限。全面了解客户需求，及时跟踪办理进度，做好主动沟通、清晰告知、言语得体、态度温和。
网络赌博是跨境赌博的“重灾区”，严重扰乱了网络生态和社会秩序。在宣传中告知居民们各类赌博形式，给社区居民们深入剖析各式“陷阱诱惑”。在宣传过程中，再三告知居民保管好自己的身份证件、银行卡、网银U盾、手机等，不给不法分子任何可趁之机。
此次宣传活动，我支行结合实际，充分利用各种宣传平台，多渠道、多角度、全方位地向社会宣传“优化账户服务 反诈拒赌”等知识，不断的扩大宣传覆盖面，进一步提高客户认知度，增强公众的自我保护意识，切实维护广大群众的财产安全及金融秩序。
