新年伊始，新冠病毒变异株“奥密克戎”袭击天津。1月8日，天津市津南区发现两例“奥密克戎”确诊病例后，天津宁河村镇银行迅速行动，积极响应市疫情防控指挥部工作，严格遵守防控工作要求，不断丰富防控措施，增加疫情防控手段，织造了一张疫情防护安全网。
关爱员工，不断丰富防护措施手段。一是做好单位内部疫情防控教育工作。严格落实各级疫情防控规定，加强对员工教育管理，严禁借疫情渲染炒作金融产品;正确看待疫情发展，保持清醒，坚守定力，不信谣，不传谣。二是密切关注员工外出及健康情况，建立完善的疫情信息内部交流及报送机制。对全行员工及其家属近期赴津南区情况进行排查，切实做到摸排全覆盖、情况全清楚、动态全掌握。三是制定疫情防护手册。根据营业网点和总行机关工作实际，分别制定疫情防控手册，明确疫情防控具体要求，注重防控措施的实用性、实操性，确保手册行之有效，为全行疫情防控工作提供了明确指导。四是为员工配备必要防护用具，不断丰富防护手段。为支行配备电子体温计、消毒液、医用酒精及防护口罩，保障员工健康安全;此外，根据疫情防护需要，不断丰富疫情防控手段。每天对营业场所和办公室进行消毒，确保工作环境安全。
为客户负责，全面落实网点防疫工作要求。一是积极推进实施“提醒佩戴口罩”进入营业场所、向急需客户提供免费合格口罩、有效扩大客户间隔距离、配置测温设备，凡是进入网点的人员都要进行测温，超过标准的进行劝返、隔离;员工一律佩戴符合标准的口罩上岗。二是充分发挥经营网点疫情防控堡垒作用。各网点对重点区域每日两次消毒，定期通风，保持室内空气清新;重点区域包括但不限于柜外清，取钱槽，网银，自助设备、门扶手等客户密切接触区域;全员佩戴口罩，大堂经理额外配备套袖;为客户提供免洗洗手液、未带口罩提供口罩，实现病毒传播的有效隔离。三是加强流通中现金管理。加强对自助设备运行情况的监控，做好设备维护，及时加钞，保证客户日常资金需求。对流通中的现金无论流入流出全部进行消毒。此外，利用紫光灯每日对总行金库消毒，防止疫情通过人民币流通传播，保障人们资金使用安全。四是引导广大客户通过线上渠道办理各项业务。通过微信群聊、朋友圈等发布手机银行及其他线上金融服务的使用方法，引导广大客户通过手机APP等线上服务渠道办理业务，避免人员聚集交叉感染。五是切实保障消费者合法权益。根据疫情防控需要，全体员工做核酸检测，不出结果不能上岗。提前发布延期营业公告，杜绝疫情传播风险，充分保障维护广大群众的生命健康安全;在客户金融咨询和投诉方面，公布总行值班电话，及时解答客户咨询，力求通过线上渠道快捷、方便地解决客户反映问题。
践行社会责任，助力疫情防控。疫情发生后，天津宁河村镇银行行班子一直坚守在一线，实行24小时领导班子成员在岗值班，及时作出暂停营业指示，监督落实各项防疫要求。积极协助当地政府开展疫情防控工作，及时送去刷卡机等物品协助核酸检测。强化疫情防控知识宣传。各营业网点利用LED屏、微信公众号等渠道广泛播放传疫情防控宣传标语和口号，大力宣传公共卫生知识，全力做好新型冠状病毒疫情防控的宣传工作。相信在政府的带领，各级单位的共同努力下，天津定会度过疫情难关，战胜“奥密克戎”。
