好的开始是成功的一半。1月25日晚,由松阳恒通村镇银行风险业务部牵头,在营业部会议室开展了2022年第一个信贷夜学。
其中风险部对信贷资金流向、宣传用语用词规范性等方面进行了学习分享。同时,今年的信贷学习不仅仅局限于政策文件的学习,在形式上也有了一个创新,增加了员工经验分享环节。
新兴支行行长潘轶霖在会上分享了两个“能力”,一是宣传能力,二是议价能力。宣传方面从线上和线下宣传为出发点,例如线上宣传坚持走偏走实,可通过与流动商贩合作到各村宣传,或农村的酒席宴请为出发点,走进偏远村落,进行针对性宣传;线下宣传主要通过网络科技,例如抖音、小红书、微信等方面,制作鲜活、幽默的短视频,更加针对性地宣传到千家万户。在议价能力方面,掌握相应的谈判技巧,在对方提出要求的时候,不要马上答复,适时沉默,之后再给出答案;提高自身对整个金融市场的明确分析能力,区分重点客户和一半客户,对重点客户实行“一户一价”的定价策略;针对续贷客户,历来的还息记录可作为利率调整的参考点等等。客户经理何斌辉、叶凯淋,作为存贷款营销能手,则分别在对客服务和营销个性化方面与大家进行了经验分享,提高服务,提高存贷款竞争力。
整个会议在相对轻松愉悦的氛围中开展,大家收货良多。
最后,董事长瞿道真进行了总结,“三人行必有我师焉,择其善者而从之”,指出这样的学习模式和氛围应当继续保持。村镇银行在现有的金融体系中应当继续起到积极的“补位”和“激活”作用,面对新形势下的机遇和挑战,找准市场定位,稳中求进