为加强适老化金融服务，破解老年客户群体面临的“数字鸿沟”，宝生村镇银行责无旁贷，积极行动，邀请知名第三方咨询机构，成立咨询项目组，正式启动零售特色网点建设工作，旨在为老年人提供便捷、贴心、有温度的金融服务。
有特色，打造“深耕社区，暖民惠民”的银行。大新支行作为宝生村镇银行零售特色网点建设项目的标杆网点，社区老年客群较多，拥有广泛的社区群众基础。大新支行以“深耕社区、暖民惠民”为服务定位，通过增配老年人服务的硬件设施和网点厅堂改造，提供金融和非金融服务等双重方式，着力建设老年服务特色示范网点。
基于老年客户所关注的健康养生、休闲娱乐和遗产传承等方面，策划常态化的客户活动，推进“支行员工走进社区、社区居民走进厅堂”，两者融为一体。目前与所在区域的多个社区联合开展了多种类型的“走进社区”系列活动。
大新支行联合网点周边社区举办了多场红色观影活动，通过活动丰富社区老年客户的生活，让这群可爱的人重温对电影、对生活的美好回忆，以“文化惠民”回馈社会。同时，大新支行积极参加南山区第四届“南山杯”广场舞比赛志愿者服务，以志愿者身份为周边社区广场舞团队的阿姨们提供服务，结下了深刻的感情。另外，节假日组织插花活动，增进交流、陶冶情操、愉悦身心，愿社区居民们“如花般美丽，如花般绽放，有着如花般绚丽多彩的人生”。
