为推动新发展阶段金融知识普及,提升金融消费者的风险防范能力,寿阳汇都村镇银行在全辖范围内组织开展2022年“3.15”金融消费者权益日宣传活动,并根据老年人群体开展了针对性的服务活动。
寿阳汇都村镇银行以“加大广大群众对识别防范电信诈骗与非法金融广告,维护自身合法权益”为主要宣传内容,对宣传方式进行创新,并编制了“防范诈骗”抖音小视频,以图文并茂的方式开展了线上+线下同步宣传活动。
各网点有针对性地加强对老年人对金融产品的认知能力和风险防范意识,有效地遏制了近期不法分子利用疫情实施新型电信诈骗的行为。急老年人所急,各网点成立助老关爱服务小组,进村入户为老年客户提供反诈骗咨询服务。
为提高宣传效果,支行以营业网点为主阵地,把金融消费者保护工作融入日常服务,在营业大厅设置公众教育知识宣传栏,提供消保宣传折页,知识读本等宣传资料供客户取阅,积极引导金融消费者理性维权,切实发挥金融知识宣传的“防线”作用。