如今社会发展日新月异，生活水平不断提高的同时，各类新事物层出不穷，老年人对新事物的接受能力不如年轻人，又由于信息获取渠道单一，对信息的分辨能力不够，面对各类新式骗局，更容易落入不法者的圈套。
近日（疫情防控停业之前），有位阿姨来许村支行柜台办理取款业务，当时她到柜台打算取50000元，由于金额较大，柜员便留心问了阿姨取钱的用途，当时阿姨眼神有点闪躲，支支吾吾的说把钱取出来去付尾款，因为最近发生的电信网络诈骗较多，柜员便继续询问阿姨购买的物品以及家里人是否知晓这件事，阿姨便说因为自己和老伴经常失眠，还伴有颈椎疼痛，治疗多年无法根治，备受困扰，子女又都忙着上班。近日从朋友那儿得知有个微商在卖一款乳胶床垫，据说是国外进口的对失眠有特殊疗效，还保证绝对真品，没效果包退款。于是阿姨就抱着尝试的心理向微商付了1000元的定金，今天来取钱就是向那个微商付尾款。
为了帮阿姨确认其真实性，柜员拨通了对方的电话，对方声称是某品牌的乳胶床垫供应商，然后柜员立即上网进行对该品牌进行查证发现并无此品牌，后对方又声称是国外进口某品牌在国内进行代售，前后说辞不一致，语焉不详。在得知是银行拨打确认电话后立即挂断了电话，再次拨打均无人接听。
随后柜员便帮阿姨拨打了报警电话，并且在等待期间向阿姨科普了一些防诈骗知识，老人意识到自己上当受骗，对本行表示感谢。后来对阿姨的回电中也表示付的定金已经追回和再次表示对我们的感谢。
近年来，不法分子借助电信、网络等手段实行诈骗犯罪的案件呈高发态势，诈骗手法不断翻新，给银行客户资金安全造成较大危害，各营业网点对案件防范需要有一定的意识，不断强化防范电信网络诈骗培训，积极开展防诈骗宣传，切实保护客户的财产安全。
