江苏惠山民泰村镇银行钱桥支行开展民泰企业手机银行测试工作

• 为有效提升对公电子银行服务效率，拓展企业客户办公渠道和业务场景，提升客户体验，近日江苏惠山民泰村镇银行按照发起行统一部署，组织开展民泰银行企业手机银行上线试运行测试工作，明确钱桥支行担任民泰企业手机银行的测试支行，做好相关测度任务。测试任务下达后，钱桥支行高度重视，积极响应，立即组建测试小组，组织相关人员对《企业手机银行用户操作手册》和《企业手机银行办公用户操作手册》等内容进行了学习，对企业手机银行业务流程进行了梳理，并明确了测试小组人员的分工。

  

  经过前期认真筛选和沟通联系，选定一户企业作为本次企业手机银行测试客户。确定目标客户后，支行测试小组人员及时联系客户，征得客户的同意，并预约了测试时间。测试前，客户到支行柜面办理了企业手机银行测试版的开通手续。测试当天，由于天气较为恶劣，考虑到客户的不便，支行测试小组人员亲自上门到该客户的办公场所进行现场测试。测试过程中，测试小组人员对企业手机银行app的登录、账务管理、转账功能以及其他功能进行了逐一测试，对测试中遇到的问题，及时向发起行进行了反馈，发起行也在第一时间给予了回复。在客户的大力协助下，本次测试耗时约2个半小时，验证各类功能信息35条，圆满的完成了测试任务。

  后期，钱桥支行将密切关注民泰企业手机银行试运行情况，积极搜集辖内客户使用问题，及时向发起行进行反馈，确保民泰企业手机银行顺利上线运行。



• 来源:惠山民泰村镇银行钱桥支行 许烨    作者:董心旗