山西襄垣县融汇村镇银行侯堡支行开展消费者权益保护宣传周活动

• 为不断加强金融消费者权益保护，强化金融消费者教育，全力维护经济金融安全和消费者合法权益。侯堡支行积极组织落实，有序开展了“3·15”消费者权益保护教育宣传周宣传活动。

  活动采取了多样化的宣传形式。一是做好网点阵地宣传。紧扣“共促消费公平 共享数字金融”活动主题，通过LED显示屏滚动播放宣传标语、在大厅醒目位置张贴“3.15”宣传标识、摆放金融风险提示系列宣传折页等形式，营造宣传活动氛围；二是做好人员联动宣传。大堂经理和综合柜员做好工作衔接与联动，利用引导客户办理业务及客户等候间隙，向客户讲解银行产品业务流程，防范客户金融权益受到侵害；三是做好特色宣传。客户经理利用外出调查时间，进入社区等重点场所，对金融消费者权益保护、防范电信诈骗等知识进行宣传普及，提升了广大客户的风险防范意识和能力。

  

  本次宣传周活动，做到了重点突出，全面兼顾，通过线上+线下相结合的形式，加大了对老人、村镇居民人群的宣传频率和力度，取得了较为明显的效果。

  开展金融消费者权益保护教育及金融知识宣传普及行动是一项长期并持续性的工作，侯堡支行将持续做好客户服务及金融知识普及，进一步提升金融知识覆盖面，切实保障金融消费者合法权益。



• 来源:侯堡支行 刘颖    作者:董心旗