宁夏同心津汇村镇银行疫情防控不松劲金融服务不打样

• 宁夏同心津汇村镇银行全力筑牢疫情防控屏障、做好金融服务保障，强化对疫情防控重点领域的信贷支持，加大对受疫情影响中小微企业的金融纾困，积极提升金融服务便利化水平，保障经济民生“血脉”如常流动，确保疫情期间金融服务“不打烊”。

  畅通线上服务渠道。积极引导客户通过手机银行或自助设备办理日常业务，保障客户余额查询、转账等基本金融需求。完善“扫码预约贷款”服务，组织客户经理电话摸排调查客户资金需求，充分运用线上渠道延伸服务触角，指导客户线上办理申贷、转贷等业务，切实帮助客户解决疫情之下办贷、续贷等问题，更好地满足客户疫情期间“不出门、零接触”的“不打烊”“不断档”金融服务。

  

  疫情期间5天时间线上受理贷款86笔，累计为受疫情影响的小微企业，农户办理上门服务9次，办理线下手续26笔，涉及金额1000多万元，为小微企业降下“及时雨”，获得客户的高度认可。

  开通服务“绿色通道”。一是按照“资源倾斜、分类施策、急速审批”原则，迅速摸排县内企业资金需求，制定防疫企业优先保障、受困小微企业稳定保障、生产企业重点保障的信贷支持政策，满足企业特殊时期的金融需求。二是落实到期贷款宽限期政策。自4月6日疫情开始至4月30日到期贷款183笔，涉及金额5676万元，全部给与30天的宽限期，对于受疫情影响的个人贷款客户，给予个人贷款延期还款政策，延期还款期间，客户不列入违约客户名单，同时对客户做好征信保护，持续加强客户服务。

  

  主动投入志愿服务。成立了由党员干部组成的疫情防控党员先锋队，深入社区开展上户摸排网格登记工作，摸排核算检测、外出及返乡、疫苗接种等情况，让党旗在疫情防控一线高高飘扬；疫情值守人员坚持24小时不间断轮班值守，配合社区防疫人员开展核酸检测、信息登记等工作，携手筑起疫情防控的坚强防线。

  

  宁夏同心津汇村镇银行将不忘初心、牢记使命，始终坚守“服务三农、助力小微，践行普惠金融道路”的市场定位，充分发挥农村金融主力军的作用，我行积极履行社会责任，以更高的发展要求，不断提升服务水平，提高支农支小能力，为统筹疫情防控和经济社会发展贡献津汇力量。



• 来源:宁夏同心津汇村镇银行    作者:董心旗