江苏海安盐海村镇银行疫情当下重防控砥砺前行保金融

• 银行网点是疫情防控的一线，是做好金融服务的重要窗口。江苏海安盐海村镇银行在做好客户服务的同时，坚持疫情防控不松懈，在营业网点入口处安排专职大堂和保安，对每一位客户测体温、指导安装“南通百通”并查验双码，切实做到对所接触的每一位客户信息可追溯。
      该行工作人员全程佩戴口罩，坚持每日对营业场所全面消毒，在营业大厅内配备消毒酒精、口罩、体温检测仪等消毒用品和检测用具，网点通风，确保营业场所安全。

  
  为减少人群聚集，降低疫情传播风险，改行通过厅堂STM智能一体机、网银体验机、网上银行、厅堂等待间隔等措施进行人员分流。充分发挥智慧运营的优势，把在柜台内受理客户需求的协调服务模式转变为运用各类智能设备全流程陪同客户服务模式，大力提高业务办理效率，为客户提供有温度、有智慧的金融服务。
      南通某建筑安装工程有限公司法人张某因疫情被隔离，该单位需要在我行开户并发放贷款，改行营业部负责人迅速行动，准备好相关材料，通过法人视频授权，由被授权人陪同进行上门核查，成功开户并为该单位发放贷款，为客户解决了燃眉之急。
  改行始终秉承“服务三农”的服务理念，坚持疫情防控不松懈、金融服务不停歇，勇于承担社会责任，全面提升金融服务和应急保障能力，为广大人民群众提供更及时、更贴心的金融服务。



• 来源:江苏海安盐海村镇银行 裴瑞华    作者:董心旗