近日，定海德商村镇银行一客户王某，因网银操作出现问题，联系该行客户经理，一开始，该行通过电话微信等操作对客户进行口头指导，但是始终没有解决，客户办公地又在临城，来定海稍有不便，故该行客户经理在保证柜面正常运营的情况下，特地协同柜员前往客户公司，为其解决网银操作问题。事后，客户对我行员工的工作态度持以肯定。
定海德商村镇银行开业以来，该行一直坚持优质服务，客户的认可是对我行的工作动力，今后该行将会在客户服务上更进一步，给客户带来更好的体验。
