近日，60多岁的客户张阿姨来到海宁德商村镇银行营业部，要求柜台工作人员帮她存一笔钱。在业务办理过程中，张阿姨随口说了一句：“这笔钱要用来微信转账。”正是这句话引起了柜员的警觉。
柜员马上向张阿姨了解情况：收款人是谁？是否认识对方？微信转账用于什么？有没有对方银行卡号？……听张阿姨说是给自己儿子转账后，柜员就没有多说什么。
随后，柜员按照张阿姨的要求，往她的卡中存入2万元现金。钱到账后，张阿姨请求大堂经理帮她将卡内的资金转入微信。大堂经理发现老人微信聊天界面的“收款人”，居然是当天上午11时左右刚加的微信好友，聊天记录第一条还是一张带有二维码的图片，其后都是一些链接。
虽然张阿姨一口咬定，对方就是自己的儿子，可工作人员判断多半就是电信诈骗：张阿姨应该是被“洗脑”了。
于是，大堂经理跟柜面工作人员一起阻止张阿姨不要转账。并结合近期反诈案例进行讲解，还列举了常见网络诈骗手段，告诉张阿姨给陌生人转账的风险......终于，张阿姨也开始动摇了。保安师傅也一起耐心地劝说，并建议她在转账之前给儿子打个电话。终于，张阿姨放弃微信转账，离开了营业厅。
