自海宁疫情发生以来，我行积极贯彻中央及省、市相关精神，认真落实监督管理部门相关工作要求，积极发挥本金融机构一级法人职责专长，推出了一系列有速度、有力度、有温度的政策举措。
一是强纾困。对受疫情影响较大暂时出现还款困难的企业，允许采取延期还款，合理设置还款期限，对袁花支行管辖下的3家小微企业，9位小微企业主及个体工商户名下合计12笔贷款，贷款金额783万元进行展期，上述12笔贷款不计罚息、不下调五级分类、不影响征信、无需额外提供资料，不盲目抽贷、断贷、压贷。其中最特别的浙江固雅环境装备有限公司，为尖山新区招商引资企业，法定代表人常住于上海，受上海疫情影响无法到海宁正常办理周转手续，我行通过先期展期，后续快递寄送文件，视频面签，并进行无还本续贷等一系类无需“面对面”、“无接触”的“专属服务方案”，成功为企业正常转贷，并协助企业申请利率优惠及诚信担保费减半等政府惠企政策，为企业争取最大优惠，这种站在企业角度为企业解决问题的办事服务方式得到了企业经营者的充分认可。
二是优体验，把助力疫情防控、企业复工复产。深化“三服务”、“百行进万企”，结合起来，支行领导带队走访了重点企业与个体工商户，累计走访客户200余户，针对特殊行业，如经营网吧的经营者范敏毅、下游客户集中于上海的海宁市宏加金属制品有限公司、浙江海潮包装有限公司、以及从事口罩等疫情防控物资生产的孙红卫提供无还本续贷服务。
我行今年以来，提供了一系列高效便捷的金融服务，为实体企业抗疫减负纾困，全力支持复工复产，在做好金融服务同时，为战“疫”献上一份力量。
