开业以来,南皮融信村镇银行始终坚持以客户为中心,坚持业务发展与解决客户“急难愁盼”问题相结合,不断推进科技赋能金融的发展,逐步强化移动终端等智慧机具的功能。
近日,“中铁十一局”为给农民工发放工资需大量开立账户,南皮融信村镇银行了解到实际情况后,立即组成专班人员,携带移动终端设备,变身“移动”银行,上门现场为农民工办理开立、激活账户业务。并根据工人的施工分布,以冯家口、乌马营两家支行为依托开设专用窗口,统筹人员部署,切实提高工作效率。一周的时间,开立并激活农民工账户1200余户。
同时,南皮融信村镇银行员工还向现场等候客户宣讲个人征信、存款保险、反假币、防范电信诈骗和非法集资等方面的金融知识,引导广大客户树立正确的金融观、远离诈骗。
南皮融信村镇通过携带移动终端,贴近群众,在广度和深度上延伸了金融服务触角,将业务办理延伸到了群众家门口,节约了客户的时间,真正打通了金融服务的“最后一公里”,增强了客户的服务体验感,得到了客户的大力赞赏。