安徽定远民丰村镇银行上门服务推进业务发展树立品牌形象

• “李老师，你也赶中午来办业务啊！”“是呀王老师，这么巧，趁着中午休息我来把卡激活，一会还要赶回去给学生上课。”

  中午的营业大厅没有多少人办业务，两位老师的对话引起当班柜员的注意。原来她们是定远县某特殊学校的老师，最近由于发放工资需要，在定远民丰村镇银行批量开具了银行卡，需要办理激活业务后方可正常使用。柜员在办理业务的间隙了解到，该学校有30多名老师开立了银行卡需要办理激活业务。由于学校学生具有特殊情况，需要老师们付出格外多的时间和心血，为了不耽误照顾孩子们的学习和生活，老师们赶在中午利用自己休息时间来办理业务。

  

  当班柜员立即把了解到的情况反馈给网点会计，下午，定远民丰村镇银行的几位工作人员就带上移动终端和签字材料来到学校，有条不紊的填单、激活，现场为各位老师办理着。一下午的时间就将该校批量开卡的激活业务全部完成。“这效率真够可以的”，“真方便，下课的几分钟就办好了”，“转账也是免费的，短信提醒也是免费”。老师们轻声交流着，工作人员也一一介绍绑定微信、支付宝、如何使用手机银行等，细致的服务和耐心的讲解也获得了老师们的肯定。

  

  上门服务不仅给客户带来了便利，也推进了定远民丰村镇银行的业务发展，极大地提升了服务效率，更加树牢了村镇银行在定远县域的品牌影响力。

  

  
  



• 来源:定远民丰村镇银行    作者:董心旗