浙江富阳恒通村镇银行加强反诈宣传筑牢防诈堤坝

• 随着网络社交、在线购物等网上活动不断发展，电子支付方式“飞入寻常百姓家”。一些不法分子玩转网络购物、网络贷款、互联网投资理财等套路，金融诈骗活动层出不穷。作为金融机构，有责任有义务为防诈反诈工作履职尽责，发挥重要作用。富阳恒通村镇银行积极响应上级号召，开展以反诈骗为主题的“普及金融知识守住钱袋子”宣传教育活动，采取多重措施，推动“反诈骗”工作落细落实。共同筑牢防诈反诈的坚实堤坝。

  

  一是强化阵地宣传。要求各网点在柜台和自助设备上张贴安全提示，利用客户等候办理业务间隙，发放“反诈骗”宣传折页，并在外拓营销时深入群众，向客户宣传诈骗类型和新手段，从而提高客户自身的防范意识。同时利用电视投屏播发反诈宣传标语口号，悬挂反诈防诈宣传提示，选择反诈宣传小视频等在朋友圈、微信群积极转发，提高群众防范意识，合力守护民众的“钱袋子”，切实让“反诈”知识入脑入心。

  二是提高风险防范意识。要求员工在为客户办理开户、汇款等业务时，注意识别客户身份，详细询问客户开户意图或汇款用途，确认客户对交易对象是否熟识，观察客户前来办理业务时是否神色慌张，遇到异常情况及时报告上级部门和公安机关，扮演好“反诈骗”工作的第一道防线。

  三是保护客户信息安全。在日常工作中，要特别注意保护客户隐私，在涉及到客户输密码、获取验证码、填写个人信息等事项时，对其他客户做好回避提醒和相关解释工作，以防客户信息泄露。

  四是加强员工学习培训。定期组织全体员工对最近发生的诈骗案例进行学习，从而了解并知悉诈骗分子实施犯罪的新手段，不断提升员工自身鉴别和阻止诈骗的能力。

  下一步，富阳恒通村镇银行将不断丰富反诈宣传方式方法，将力量下沉、重心下移、服务下倾，扩大受众面，全力做好防范和打击金融诈骗宣传工作，为维护社会秩序、保护消费者权益积极贡献恒通力量！



• 来源:富阳恒通村镇银行 俞成丹    作者:董心旗