为进一步贯彻落实《政府工作报告》关于适当降低小微企业支付手续费工作部署，加大支付服务减费让利、惠企利民宣传力度，上海浦东恒通村镇银行根据《中国人民银行上海总部金融服务一部关于组织开展支付服务减费让利政策宣传的通知》要求，积极组织开展支付服务减费让利政策宣传活动。
一、提高政治站位，强化组织领导
为持续推动减费让利政策落地见效，该行组织召开了支付服务减费让利政策宣传动员会，会上该行领导指出坚决拥护党中央、国务院关于减税降费服务实体经济的决策部署，认真贯彻落实四部委要求，积极响应行业协会倡议，推动惠企利民举措落到实处。此次宣传活动由各部室，各网点协调配合，各网点要充分利用村镇银行支农支小、贴近小微企业、个体工商户的优势，发挥自身的宣传效能。
二、多管齐下，营造浓厚的宣传氛围
年初该行开展了减费让利工作专题培训，培训对《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》、《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的倡议书》以及内部最新的收费标准及制度等文件进行解读。通过培训加深员工对减费让利政策的理解，统一对外答复口径，确保在工作中对小微企业和个体工商户提出的降费政策疑问，做到妥善答疑解惑，确保企业充分知悉降费项目。
受疫情影响，该行线下宣传活动主要以营业场所宣传为主。该行总行营业部、川沙支行及周浦支行对营业场所进行布置，通过网点电子屏，公告教育区等做好宣传，将宣传资料、减费让利政策、收费标准在显著位置以抬头可见的方式予以公示，大堂经理以“点对点”触达式宣传，根据不同客户需求，按照对私、对公分类进行针对性宣传，向网点客户现场讲解，充分发挥营业网点宣传主阵地作用，精细化推动政策宣传。另一方面，由客户经理主动对接周边商户、个体户及园区内的小微企业，面对面讲解、宣传“支付降费，让利于民”的新政策，在提升支付服务手续费降费政策社会知晓率的同时，也让小微企业和个体工商户能用、会用支付降费政策。
该行在做好线下常规宣传的同时，积极拓展宣传载体和形式，开展丰富的线上宣传。首先，该行在公众号发布了《支付降费，让利于民》、《上海浦东恒通村镇银行带您了解减费让利政策》等推文，积极号召员工在微信朋友圈转发链接，扩大宣传活动辐射面。同时充分利用行业宣传通道，发布减肥让利政策文章，进一步营造宣传氛围。截止目前，线上政策文章阅读量超500余次。
三、常态化管理，践行社会责任。
该行将继续认真履行村镇银行社会责任，一以贯之抓好各项降费政策落实，进一步加大对小微企业、个体工商户等市场主体和个人客户的减费让利，加强政策宣传，切实维护客户合法权益，提升小微企业和个体工商户等金融消费者的获得感、满意度，切实减轻实体经营成本和金融消费者负担。
