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浙江海宁德商村镇银行进企开卡暖人心 合规宣传送上门

2022-09-14 

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  • 为了给广大客户提供更加便利的服务,海宁德商村镇银行斜桥支行一行人员携智能开卡机前往海宁市柯曼服饰有限公司的工厂为员工办理代发工资的银行卡,为客户送上贴心的服务。

    此次开卡得益于客户经理积极维系客户,走访辖内农户、个体户和企业,频繁的上门对接和深挖客户需求,才有了这次进企开卡。在开卡的过程中,首先由柜面人员查询云互联、开卡重点名单、维护完基本信息和涉税信息后,客户依次填写开立借记卡服务申请书,发送短信核验手机号码是否实名制并且拔打客户电话进行号码核验。我行工作人员引导客户跟着开卡机指令并陆续审核信息,一套流程下来后很快完成了第一张借记卡的开立。一名员工完成开卡后依次叫上另一名员工,整个开卡的流程有条不紊的进行着。开卡的同时,我行也为有需求的人员开立手机银行和短信服务,使客户感受到更多的便利。完成开卡后,工作人员还不忘为客户详细的介绍了我行的存款利率和产品优势,客户经理拿出了名片,介绍如有存款需求的话可提供接送服务,其他有不懂的问题可以随时咨询。现场工作人员则为等候的客户普及了基本的金融知识并提醒年龄较大人员要注意防范电信诈骗,告知其买卖银行卡都是违法犯罪行为,自己要保管好的银行卡并经本人使用不可转借他人,一经违法就要承担法律责任。

    经过了近2个多小时,一共完成了22张借记卡的开立。从这次开卡衍生到日常工作生活,我们明白要合规、谨慎的使用银行卡,同时向客户进行相关金融知识的宣传,树立正确的价值观,规范自身行为,严守合规底线,而作为银行员工,更应为普通客户提供表率作用,提升全员合规意识和风险防范能力。

    本次开卡给客户提供了周到的服务,使之减少了来往的路程,让客户感受到了德商村镇银行的暖心服务,收获了客户的一致好评。作为一名金融服务人员,要敢于走出去,为客户带来更加优质和便利的服务。


  • 来源:海宁德商斜桥支行 马水莲    作者:董心旗