为了进一步提升服务水平,庆元泰隆村镇银行始终秉持“最重要的是让您满意”服务理念,打出一套“精细化服务”组合拳。
一是加强金融科技运用，主动送“贷”上门。依托“获客网络化、前端信息化、后台工厂化”的信贷工厂,信贷员人手一台PAD,上门调查,现场录入基础材料、办理手续,银行后台集中审批中心(信贷工厂)收到数据后实时审批,真正实现银行送贷上门,客户“一次不用跑”。截至2022年8月末,移动金融替代率达到98%以上。
二是迭代“社区化”，创新普惠金融新模式。推动“人人可贷”项目落地，以“党建+金融”为抓手，以助力乡村振兴为载体，对农村社区、农户开展全面盘点，绘制村居画像，推广“泰e贷”纯信用线上产品，将预授信转为实质授信，开展整村小额信用贷款批量授信，助力乡村振兴。截至8月末，“人人可贷”项目首笔新增客户数203户，首笔新增授信金额3181万元，授信金额累计净增3771.5万元。
三是强宣讲，政策惠企零距离。组建10支24小时“金融服务专班”，行长带头通过“十百千万”百日大走访活动，深入企业宣传我行落实稳经济一揽子政策具体举措。截止8月末，已对各类主体开展政策宣导65场，提升小微金融服务质效。
