近日,谷先生将一面写有“客户至上当银行表率 雪中送炭解燃眉之急”的锦旗送到了独树支行行长刘一手中,并说到:“感谢凤裕村镇银行在我们最困难的时候选择了坚守,你们真正解决了老百姓的困难,这面锦旗代表了我们一家人的感激之情。”
谷先生的父亲一直从事道路货物运输,在独树支行办理了“启程贷”,上个月不幸发生意外,这对一个家庭来说无异于晴天霹雳。独树支行得知此消息后第一时间成立服务小组,由行长带队前往谷先生家中看望,及时给予家属心里安慰及鼓励。因“启程贷”免费为客户赠送了一份人身意外险,在独树支行积极沟通、协助并帮助完善相应资料后,谷先生父亲的贷款得以由保险公司进行赔付,最终为谷先生一家解决了燃眉之急。
这面沉甸甸的锦旗不仅是一种肯定、一份感恩,更是一种责任、一份担当,下一步工作中,河南方城凤裕村镇银行独树支行将继续不忘服务三农初心,牢记服务地方使命,以抓铁有痕,踏石留印的工作作风深耕当地市场,为独树镇经济社会发展添助力、做贡献。