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浙江海宁德商村镇银行沈士支行践行普惠理念服务实体经济

2022-11-01 

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  • 普惠金融既是一种理念,也是具体的实践活动,银行是践行发展普惠金融的主要成员。作为扎根本土的农村金融主力军,德商银行沈士支行始终以支农支小为己任,充分发挥小法人机制灵活的优质,积极创新普惠金融服务模式,在行领导的带领下,履行职责,将普惠金融贯穿于各项工作之中,服务实体经济,推动绿色发展,促进社会和谐。

    沈士支行以“走出去、引进来”为核心进行普惠金融,不断拓展新老客户群体,维护好核心客户资源,实现储蓄的稳步增长。

    一、精准营销:抓住时机,精心策划营销活动,通过筛选优质客户,逐户进行登门拜访,架起与客户之间的桥梁。积极做好客户的回馈工作,每月筛选出当月生日客户进行送生日礼维护关系,以老客户介绍新客户,借力推进存款工作的顺利进行。

    二、走访营销:坚持营销常态化,确保支行周边的宣传力度,走进村民家中,精准把握农户需求,开展专项营销,并定期在沈士街边人流集中区域开展营销活动,做好金融产品宣传的同时,普及金融知识,多角度、多形式的进行金融知识宣传教育活动,把专业的金融知识转化为易于理解、简单实用的道理,让消费者听得懂、记得住、用得上。

    三、厅堂营销:针对上门办理业务的客户,大堂值班人员通过观察、沟通分析确定客户需求,有针对性的为其推荐适合的存款产品。充份发挥柜面优势,以优质服务和良好的客户体验感赢得客户信赖。

    信贷方面为提升个体工商户金融服务质效,深入贯彻落实金融支持实体经济和普惠金融工作,向本地群众宣讲金融知识,宣传信贷产品和惠民政策。

    一、推进普惠宣传,树立形象:为确保走访取得实效,惠民政策落实到位,并着重推介存贷款各项产品,在全面了解客户需求的同时,征求客户对服务产品等方面的建议和意见,拉近与客户的距离,提高粘合度,依靠优质的服务获得当地居民的信任。

    二、结合当地实际,突出特色:针对农户及小微企业的融资特点,以小微易贷为突破口,适当提高小微贷款不良容忍度,落实尽职免责制度,在全行建立起“敢贷、愿贷、能贷”长效机制,坚持开展整村授信活动,拓展有效客户。发挥村镇银行“小、快、灵”的特点,针对客户不同情况灵活匹配合适的贷款方案,解决客户问题。

    三、扩大覆盖范围,拓展客户:为进一步拓展贷款业务扩大服务半径,将信贷服务触角延伸到各村镇,不断优化信贷流程,将长期传统信贷服务边缘化的金融弱势群体作为重点服务对象,为发展潜力的农村地区农户与再就业人员提供信贷服务。

    沈士支行将坚持“立足三农、服务乡村”这一发展定位,将普惠金融服务延伸到美丽乡村的每一个角落,持续提升金融服务在乡村地区的位置,持续加大乡村地区的服务力度,为振兴乡村、服务“三农”贡献出一份力量。


  • 来源:海宁德商沈士支行 李梦婷 许泽瑜    作者:董心旗