河北曲周恒升村镇银行真诚铺就惠农路服务架起富民桥

• 曲周县南里岳乡作为省政府命名的“蛋鸡之乡”，目前从事养殖蛋鸡农户近300户，存栏蛋鸡450万只。近年来随着县政府、乡政府对该行业的大力支持，尤其在创建“省级蛋鸡绿色循环区”政策实施以来，该乡蛋鸡养殖设备改造得到进一步提升，养殖规模取得了长足发展。

  一、定方向，明措施

  伴着国家乡村振兴、普惠金融政策实施力度逐年加大，曲周县金融机构为提高养鸡行业客户市场占比，拼抢更多优质客户，可谓是八仙过海各显神通，使出浑身解数，相继推出各种金融服务优惠政策，有的金融机构以额度大吸引客户，有的以纯信用争抢客户，有的以低利率（年利率4%）招揽客户。面对激烈的市场竞争，结合现有存量蛋鸡客户营销维护经验，曲周恒升村镇银行在对市场深入调查分析基础上，提出了服务该行业的指导思想：额度适中，不过度授信；风险可控，不一刀切，采用纯信用；收益有保证，不低息竞争。在此指导思想下，该行提出自己服务措施：一是靠服务，通过上门服务，简化手续，让客户最多跑一趟，提升客户满意度。二是靠效率，符合条件的当天放款、循环方式随借随还，提升线上办贷体验感。三是阳光办贷，除了利率无任何手续费，从心理上消除客户支付保险费、中介费等其他费用的顾虑。

  

  二、抓源头，强服务

  在坚持上述政策的同时，曲周恒升村镇银行还将服务延伸到蛋鸡养殖行业主管部门农业农村局，通过源头捕获市场信息。去年8月份，在与农业农村局有关部门对接服务中，得知曲周县将在里岳乡王赵庄村征地103亩，用于新建50个现代化标准养鸡大棚，作为“蛋鸡绿色循环区”先行先试的示范区。得知这一信息后，该行明确专人负责对接。从该项目立项、选址，及前期入驻农户对接，该行就展开了积极营销和公关。尤其针对首批入驻的23户养鸡农户，该行根据客户具体情况，量身制定了金融服务方案。同时根据该行掌握的山东、河南、河北等10家养鸡设备生产厂家信息，结合养鸡设备工艺先进程度、设备价格、运输安装成本进行综合比较分析，提出设备采供合理化建议，得到了客户采纳，为客户采购设备节约了成本。

  

  三、有真诚，见成效

  经过一年多的努力，曲周恒升村镇银行以持之以恒的真诚态度和服务得到了客户的认可。目前该行已对前期首批入驻的23户养鸡农户投放贷款20笔金额450万元，及时解决了农户购买鸡苗及饲料资金需求，该行的服务深受客户称赞。接下来该行针对二期入驻养鸡农户积极营销，争取曲周县第一个“蛋鸡绿色循环区”全部客户落户该行。

  

  今后曲周恒升村镇银行将进一步加大支农惠农服务力度，在服务手段和方式上提水平上档次，在提供传统信贷服务基础上，针对客户具体情况提供增值服务，以该行真诚服务支农支小，便农惠农，为曲周县乡村振兴持续提供恒升金融服务方案。



• 来源: 曲周恒升村镇银行 郭晓聪    作者:董心旗