在海宁市沈士区域，有这样一群90后、00后的年轻人，本该花枝招展在城市的年纪，却穿上红马甲成为了乡村小路上的一道亮丽风景线。他们就是海宁德商村镇银行沈士支行的员工们，扎根乡土，深耕细作，始终走在普惠金融的路上。
他们，村村走入、楼楼走进、服务到人，支行客户经理同柜面一起开展客户走访，一边寻找有存贷款需求的客户，一边把我们宣传手册里的金融知识、惠农政策、防诈骗信息说给他们听，给村民普及平时他们不了解的金融知识，提高他们对我们银行的了解。
同时也推动金融服务更近一步，以“柜面办理＋大堂服务＋自助设备”的方式，我行大部分都是附近的老人来存取钱，他们不太清楚办理业务的流程，这时候我们的大堂服务就发挥了重要的作用，由我们的工作人员去引导他们怎么做，这样方便了附近村里的老人来办理各类支取、定期、转账汇款、存查询缴费等等业务，为他们提供了优质的普惠金融和贴心的服务。
生日，对每个人而言都是一个最具有特别意义的日子，不仅是一种纪念，更是一种感恩。沈士支行员工会提前筛选出本月生日的客户名单，为每位当月生日的客户精心准备生日礼物。
“阿姨您好，我们是德商银行沈士支行，本月是您的生日，我们为你您准备了一份生日礼物。”在接听到电话时，客户都会感到非常惊喜，表示平时自己的生日都忙得忘记了，想不到银行还能为自己想着，还准备了生日礼物。润物细无声，细小见真情，尽管只是一份小礼物，却能展现一个有温度的银行的担当。一些不方便来银行领取的客户，我们还会将礼品送上门，正是这样暖心的服务，深深印在大家记忆里，暖在群众心上。
