“您的暖气费交了吗？听说今年在河南濮阳中原村镇银行能用手机缴费了，一分钟不到，我就缴费成功了，再也不用去热力公司排队缴费了，真是太方便了。”近日，家住黄河新村小区的李先生对小区居民高兴的说到。
随着冷空气的到来，供暖缴费成了百姓热议的话题，面对庞大的客户群体，传统的较为单一的缴费方式已无法满足客户需求，缴费的不便更是让很多人望“暖”兴叹。
濮阳中原村镇银行围绕“让数据多跑路，让群众少跑腿”的原则，积极与濮阳县公共事业局和濮阳县惠民热力公司积极对接，多次召开三方搭建线上线下多渠道缴费专题会议，研讨解决方案，在三方共同努力下，经过多次不断测试、优化缴费系统，最终成功实现了广大客户可通过微信、支付宝、云闪付、收款码、柜面5种线上线下多渠道缴费方式，解决用户多渠道实时缴费“最后一公里”问题。
“对我们老人来说，孩子不在身边，行动不便，也不会操作手机，提供上门收费服务，真是太方便了，濮阳中原村镇银行服务就是好，为你们点赞！”针对老弱病残、行动不便的用户，濮阳中原村镇银行成立缴费保障团队，免费提供上门收费服务；针对不会使用网上缴费的老人，开通24小时服务热线，确保老人能够按时缴费，避免影响供暖。同时濮阳中原村镇银行还为2万多户暖气代缴客户定向精准匹配贷款、存款、手机银行等“一篮子”金融产品，不断增强客户黏度，提升客户金融的获得感和满意度。
濮阳中原村镇银行将不断创新优化便民服务方式，积极搭建银企合作平台，践行社会责任，拓宽便民服务领域，努力打造成“服务最好、定价最优、效率最高”服务品牌，持续深入贯彻落实“贴心、专业、合作、共赢”的服务理念，让人民群众享受更加便捷、高效的金融服务。
