安徽濉溪湖商村镇银行同筑抗疫防线践行金融使命担当

• “不管什么战线，我们一直在线”。面对新一轮严峻的疫情形势，濉溪湖商村镇银行责无旁贷，以“一盘棋”思想把防控工作放在第一位，以实际行动贯彻落实党的二十大精神，用心用情做好群众疫情期间金融服务，为筑牢生命防线排兵布阵，成立疫情防控应急小组，想客户所想，急群众所急，坚持做到疫情防控与金融服务“两不误”，把初心落实在行动上，把使命扛在肩膀上。

  抗“疫”有我，践行责任显担当

  此次疫情爆发期间，王宽同志所在的御溪美景二里社区是封闭小区，不能出入小区参加值班值守工作，但丝毫没有减少他为社区服务的决心与勇气。他居家办公，每天从早6点开始24小时坚守岗位，随时为群内党员志愿者服务。

  面对党员及居民反映的疫情方面的问题，他全部接听、整理，当好信息的“收集员”；认真分析党员和居民反映问题中存在的普遍性问题，及时向社区提出切实可行的意见建议，当好防控的“参谋长”；及时登记做核酸的人员信息，切实发挥在防疫信息处置中的“中转站”的作用。每次有新的志愿者加入，他都会用温和简洁的语言，规范快捷的流程向新加入的同志介绍工作制度、工作流程。他真正做到了事事有回应、件件有着落，为抗击新冠肺炎疫情做出了自己的一份贡献！

  

  “有需要，我先上！”是铁佛支行客户经理李威辰常说的一句话，他是这样说的，也是这样做的。疫情就是命令，防控就是责任，在疫情防控最严峻的时刻，他闻令而动，就地转为铁佛镇村委志愿者，主动亮身份、见行动、作贡献，充分发挥党员在疫情防控“战场”上的先锋模范作用。早上六点，天还没有完全亮，李威辰已经来到了指定地点开启疫情防控工作。从疫情发生以来，他已经多次参与村镇核酸检测工作，有着丰富的志愿服务经验，村里领导特意安排他全面负责志愿者分工和物料配送、统计工作。在完成志愿者任务分配后，他又主动请缨，穿上防护服配合医务工作者做起了辅助采集工作。取棉棒、收采样管、点数转运……“相对于日夜坚守的医生、警察等防疫工作者来说，我能为抗疫献上一份绵薄之力是应该的”该名党员如是说。

  百善支行员工路笑笑同志积极响应党组织号召，主动对接社区防疫工作部，“阿姨，排队请保持2米距离”，“大爷，您没带手机吗，这样您把身份证拿出来，我帮您做个登记”，自从百善镇出现疫情开始，路笑笑积极投身抗疫志愿服务，承担协助医护人员解答群众疑问、维护现场秩序及清理生活垃圾等志愿服务工作。针对手机操作不熟练的老年人，她总是用最温柔的话语，细心指导，让群众的受检速度不断提高。从白天到晚上，志愿者们的身影贯穿始终，以热心和汗水筑起疫情防控的铜墙铁壁。

  爱心集结，向“疫”前行有力量

  在疫情防控这场“大考”中，濉溪湖商村镇银行辖内网点主动对接当地政府、保民生重点机构等单位防疫抗疫需求，多方筹集防疫物资和生活物资，在做好疫情防护、联系好社区、村委的情况下，向一线工作者送上了一次性医用口罩、手套、方便面等物资，用实际行动与疫情防控一线工作人员“战”在一起，并对防疫工作人员无私奉献、敢于担当的精神表示致敬，对他们日夜坚守、辛苦付出表示感谢。

  

  同舟共济，金融服务不断档

  濉溪湖商村镇银行严格贯彻落实中央“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”的重要指示精神，加大实体经济支持力度，深入践行疫情期间小微企业带的优惠政策，发动全辖网点做好受疫情影响行业贷款客户情况及需求调查工作，一户一策制定金融服务方案，助力企业纾困解难，缓解贷款到期偿还压力，更好发挥金融对疫情防控工作和实体经济的支持作用，切实为小微企业提供强有力的金融支持。

  线上“零距离”，创新促发展。

  为全力做好疫情期间线上金融服务工作，我行通过微信公众号、朋友圈、微信群等渠道向广大市民公布网点营业情况及服务热线，持续加大云金融服务力度，丰富线上服务场景，各网点居家员工24小时为客户提供全天候服务，宣传普惠金融支持三农及小微企业政策和线上普惠贷款操作指引等，询问客户是否存在物资短缺的实际困难和金融服务需求，确保客户需求及时有效解决，全力以赴扎实做好特殊时期的金融服务。

  

  线下“疫”路同行，携手渡难关。

  “濉溪突然爆发疫情对我们来说犹如晴天霹雳，危难时刻见初心，真的非常感谢濉溪湖商村镇银行对我们的支持和帮助”，韩女士经营的石料厂无法及时收回下游货款，导致资金回笼出现困难，同时面临贷款临近到期的困境，在获悉相关情况后，我行员工在隔离状态下排除万难，迅速开辟绿色通道，安排专人及时解决客户受理、签约、审核等多样化服务，多部门联动高效协调处理，以最快的速度将36万贷款顺畅发放到客户手中。越是关键时刻，越要携手共克时艰，当前，我行针对因疫情遇困客户开展融资需求跟踪分析，主动提前进行接续信贷评审，同时运用延期还本付息及展期、无还本续贷等多种方式，做实“应贷尽贷、应延尽延、应转尽转”。

  

  最是风雨见真情，危难时刻显担当。濉溪湖商村镇银行将继续坚守在疫情防控一线，用实际行动坚决贯彻落实党的二十大精神，守望相助，携手同行，为抗击疫情汇聚金融力量，彰显最美“逆行者“的奋斗姿态！

  



• 来源:安徽濉溪湖商村镇银行 董莹莹    作者:董心旗