浙江三门银座村镇银行聚焦“一老一少”传递服务温度

• 老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。“一老一少”是每个家庭最关心的对象，解决好“一老一少”问题亦是提升一座城市幸福感的重要抓手。 为深化落实全国打击整治养老诈骗、爱护呵护青少年专项行动，切实保护老年人、青少年的合法权益，预防和减少电信诈骗案件的发生，浙江三门银座村镇银行在台州银保监分局的指导下，第一时间积极响应，开展“金融知识普及月”“金融知识进万家”等活动，普及反诈知识，走进周边社区、村居、学校。

  灯光下的温度

  近年来，以“养老”为名的金融诈骗行为时常发生，越来越多的金融诈骗分子盯上了老年人的“钱袋子”，三门银座村镇银行聚焦老年人差异化服务，以“线上+线下”相结合的方式积极开展金融知识宣传教育活动，切实提升金融知识“适老化”，培养“银发族”的金融安全意识，让老年人享受专业金融服务的同时，提高老年人维权、防骗意识和自我保护的能力。

  

  三门银座村镇银行走进村居文化礼堂，连续开展多场“金融知识下村居”为主题的村居公益活动。通过分发宣传折页，面对面地向村民们讲解电信诈骗案例以及犯罪分子惯用手法、作案方式等方面知识，给村民们分享人民银行为金融消费者总结的一套防金融诈骗小贴士，提升群众防诈反诈意识。

  同时，积极响应“互联网适老化”改造，在银座移动营业厅内特别上线“幸福生活版”供选择，提供更实用、更贴心、更有爱的金融服务。“幸福生活版”筛选了老年人日常常用的功能，并通过大图标视觉来展现，而且扩大了点击区域，操作起来更灵敏，再也不用担心看不见，找不到，点不动！金融服务“适老化”，让幸福生活更便捷。

  成长路上的帮扶

  青少年时期是打基础的阶段，学会自护是生存和发展的基本功，社会经验不足的青少年在面对侵害行为、自然灾害和意外伤害时，往往因处于被动地位而受到侵害，在复杂的社会生活环境中，青少年必须学会自我保护!

  

  为了丰富青少年的暑期生活，提高青少年的金融知识，同时提升青少年的防溺水小技巧。这个暑假，三门银座村镇银行携手当地派出所开展了“小小银行家 成就大梦想”活动，寓教于乐，让孩子们感受了一次愉快而有意义的金融之旅。

  “小小银行家”活动意在帮助青少年从小树立对“钱”的正确认识，向孩子们传授基础的金融知识和财富管理理念，从而培养孩子们的“财商”知识。“暑期防溺水小讲堂”让孩子们对安全问题引起重视，如何预防溺水？溺水后如何自救？对这一系列问题进行答疑解惑，颇有趣味的知识讲解受到了孩子们的欢迎，调动了孩子们的好奇心和积极性。



• 来源:浙江三门银座村镇银行 林盼盼    作者:董心旗