上海浦东恒通村镇银行以贴心金融服务传递温暖弘扬正能量

• 天空乌云密布，但进进出出的客户络绎不绝，上海浦东恒通村镇银行川沙支行大堂内一片繁忙。此时，一位老伯伯步履蹒跚的拿着一张存单，来到3号柜台办理转存业务。在快结束时，他慢慢从怀中掏出一袋用报纸卷好的硬币，打开全是1分钱。他略显紧张的询问：“你好，现在方便存一下硬币零钱吗？”柜员皮盛听到后，热情的接待了他。在办理过程中得知，他最近在家中打扫时，偶然发现了早年积攒下来的硬币。想着“分”目前在市场中很少流通，内心很害怕被拒绝，就抱着试一试的态度，来到经常办理存取款业务的川沙支行进行兑换。

  

  打开一卷卷的报纸，映入眼前的是一枚枚1分，2分，5分的硬币，对于柜员皮盛来说，这是他第一次面对客户清点大量“分币”的业务工作。整个过程中，他热情并保持微笑，与此同时，为老人普及了一些金融知识: “人民币现金业务，无论是多大的纸币或者硬币，甚至是分币，银行金融机构以及商家都不能拒收，目前在市场上是可以正常流通，发现有机构拒收，可以向人民银行反映举报。”一段时间后，终于清点完成。在其他网点柜员复核清点后，老人顺利的将这些零钱存入本人名下的活期存款账户。

  老伯伯的脸上露出了满意的笑容，连连称赞上海浦东恒通村镇银行员工服务态度好。同时，他转头向大堂内等待办理业务的客户，详细介绍了工作人员给予他的帮助，并表示接下来他会将其它银行的到期存款转移过来。分币清点工作虽平凡，但是用真心与热情，换来了客户对我们的支持与信任。在今后的路上，浦东恒通村镇银行将继续秉承为客户服务，以实际行动践行村镇银行的初心与使命，传递温暖弘扬正能量。

  
  



• 来源:上海浦东恒通村镇银行 皮盛    作者:董心旗