上海浦东恒通村镇银行暖心服务助老换零传播好口碑

• 为深入贯彻上海浦东恒通村镇银行“恒基立业、通商惠农”的服务宗旨，营业部对于老年人的服务十分关注，对老年人的特殊需求，更是想方设法的满足。

  近日，上午下了一场小雨，一位老奶奶打着雨伞匆匆忙忙的赶到营业部，大堂经理经过了解，老奶奶是想用100元，换一些零钱以备日常买菜使用，老奶奶不好意思的说：“我怕给你们工作人员添麻烦，我看你们上午平时工作很繁忙。”柜员张杰得知老奶奶需要换零，及时热情的迎接老奶奶到助老窗口坐下来了。经过了解，老奶奶需要换取一些10元，20元、5元券，经过点钞机清点100元后，迅速为老奶奶换取100元零钱，在办理完毕后，客户连声致谢：“真是太谢谢你们了，你们服务真好，速度快还细致周到，随后高兴的打着伞离开了营业部。

  

  优质的服务在于关注客户需求，并提供温情服务，在今后的网点服务中上海浦东恒通村镇银行将一如既往的秉持“恒基立业、通商惠农”的服务宗旨和理念，耐心的为客户办理各项业务，不断提高服务的效率和质量，努力为客户创造便捷贴心的金融服务环境，提高客户满意度，为客户留下好印象，传播村镇银行好口碑。



• 来源:上海浦东恒通村镇银行    作者:董心旗