江西鹰潭月湖恒通村镇银行硬币兑换见真情 优质服务暖人心

• 近期一位“特殊”的客户急匆匆地跑进鹰潭月湖恒通村镇银行信江支行网点说道：“你好，你们能不能给我换些零钱？”网点工作人员听后迅速走向前去为客户倒水，并招待他坐下来慢慢说。于客户交谈中，了解到吴经理是信江新区刚开张吖嘀吖嘀量贩零食店的老板，由于附近大多数是学生和老人家，无法通过微信、支付宝等软件进行收款,商家的零钱储备不足，迫使他们急需兑换零钱。客户在跑了好几家银行未果后，抱着试试的心态，来到了鹰潭月湖恒通村镇银行信江支行。

  

  听到客户的需求，信江支行的工作人员对吴经理需要兑换的零钱面额和数量进行详细登记并迅速做出安排,在保证满足网点正常运营的基础上,将零钱为其进行兑换,因此次兑换面额数量较大,故动员该行客户经理和休息的工作人员，为客户去周边开店的商家和各大银行预约换取零钱,最终为吴经理兑换到了共1200元一角面额的硬币。

  临走之前，网点工作人员与客户吴经理互留了联系方式，并说道：只要您有需要，随时都可以兑换，或者与我们联系，我们可以上门帮您进行兑换。客户激动地向我们表示感谢，看到客户满意而归，鹰潭月湖恒通村镇银行信江支行网点的工作人员也会心地笑了笑。零钞兑换只是网点为客户提供贴心服务的一个缩影，我们用优质高效的服务让客户感受到恒通银行的真诚与温暖，用实际行动着力打造一家“有责任、有担当、有情怀、有温度”的银行。

  
  



• 来源:江西鹰潭月湖恒通村镇银行 郑莉萍    作者:董心旗