山东博兴新华村镇银行始终坚持以客户为中心的服务理念,秉承全方位便民惠农惠企的服务原则,以提高客户满意度为目标,不断优化服务流程,实施“走出去”策略,陆续为企业客户上门办理批量开卡、代发工资等业务,得到客户一致点赞。
我行客户经理在日常企业走访中,得知客户有批量开卡及代发工资需求。为全力以赴做好此项工作,我行高度重视、精密安排,分工明确,由支行行长与会计主管制定上门开卡计划表,确保上门开卡服务有条不紊的进行。“真的是太方便了,平日工作时间比较忙,员工工资账户涉及很多银行,平时发工资逐笔转账很耽误时间,好在山东博兴新华村镇银行给我们提供了这样的便捷服务,让我们足不出户就可以‘坐享’优质金融服务”公司财务张女士高兴的说。
山东博兴新华村镇银行工作人员认真负责的服务态度,赢得客户的连连称赞,“上门服务”仅是我行提升服务水平、践行普惠金融的一个缩影。延伸柜面业务服务触角,将金融服务送上门,让每位客户享受到优质贴心的金融服务,是我行积极践行“以客户为中心”服务理念的充分体现。在下一步工作中,我行将一如既往地通过细致暖心的服务,为辖区客户提供更多的金融便民服务,努力打造成“有担当、有奉献、有温度”的精品银行!