安徽谯城湖商村镇银行用心服务做有温度的银行

• 近年来，谯城湖商村镇银行一直坚持以客户为中心，想客户之所想，急客户之所急，尤其在行动不便的高龄老人特殊群体无法到营业网点现场办理业务的情况下，谯城湖商村镇银行会组织客户经理为特殊人群开展上门服务，让每一位客户享受到高效、温暖、贴心的金融服务。

  

  在厅堂服务中，对前来办理汇款的老年客户，该行严把柜面风险关，提醒老年客户不要向陌生人转账，防止老年客户上当受骗，全力保障老年客户群体的资金安全。同时，通过丰富多彩的厅堂活动以及案例讲解的方式，积极向老年群体进行防诈骗、反假人民币等知识宣讲，帮助广大老年人提高资金安全意识。深入开展金融知识宣讲，组织员工进村入户对老年客群大力宣传反诈骗知识，在提升老年客群金融消费安全感的同时，彰显谯城湖商村镇银行服务的温暖。

  谯城湖商村镇银行真心实意关爱老年群体改善老年客户业务办理环境，始终致力于为老年群体提供有温度的暖心服务，充分展现出积极践行社会责任的担当，周到的服务赢得了客户的信任和一致好评。



• 来源:安徽谯城湖商村镇银行 王明明    作者:董心旗