海宁德商村镇银行致力于服务辖内“三农”和小微企业，发挥村镇银行的“草根特色”，积极提升辖内“新市民”等民生重点领域群体的金融服务获得感和满意度。
截止2022年12月末，本行新市民贷款余额35790.16万元，较年初新增4400.07万元，占今年以来全部新增贷款比重为79.82%，增速为14.02%。12月末新市民贷款户数为715户，较年初新增103户，增速为16.83%。
“感谢你们给我做贷款展期，我人在外地，实在是回不来，这确实是为我们解决实际困难着想了。”说这番话的是海宁一个普普通通的经营户——颜老板。颜老板来自福建省南平市政和县，2017年，颜老板夫妻俩来到海宁，在海宁市区开了一家炸鸡饮品店，两个人吃苦耐劳、起早摸黑，小生意做地有声有色，并在海宁城北购置了房产，成为地地道道的新海宁人。去年开始，颜老板想趁年轻再开辟一番事业，去了广州养殖海虾苗，养殖面积约150亩，去年年销售额约600万元，整体效益较为良好。2021年，本行向颜老板发放经营性贷款30万元，原定贷款到期日为2022年11月。
贷款到期前一个月，本行客户经理积极与颜老板对接，但颜老板表示广州疫情较为严重，受疫情防控因素影响，贷款到期前可能无法到本行网点办理周转事宜。本行客户经理在知晓颜老板情况下，一方面积极与颜老板进行定期对接跟进，另一方面第一时间将颜老板情况进行上报，提前制定“B计划”。在最终确认颜老板实在无法赶回海宁后，本行经整体风险评估，考虑到颜老板目前各方面经营状况正常，信用记录良好，决定就颜老板的贷款进行贷款展期操作，并通过视频连线的方式完成相关事宜的确认，实实在在解决了颜老板的困难。
随着海宁当地新市民群体及其中创业比例不断增加，需要金融支持的新市也将越来越多，我们将持续深入普惠、主动对接，努力为新市民提供更加专业的金融服务。
